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FAQ
Comment puis-je suivre ma commande ?
Suivez facilement votre commande en ligne grâce à votre numéro de commande. Il vous suffit de le saisir sur notre page de suivi pour connaître les dernières mises à jour et la date de livraison estimée.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins, y compris la livraison standard et la livraison express. Les délais et les frais de livraison varient selon votre localisation et le mode choisi.
Comment retourner un article ?
Pour retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
Comment puis-je contacter vos coursiers ?
Saisissez votre numéro de suivi sur le site du transporteur pour connaître les dernières informations sur votre colis.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions au Canada et aux États-Unis. Les délais de livraison et les frais d’expédition varient selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Aucun échange n’est possible. Les articles doivent être non portés, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.